Kamu salah pesan barang di aplikasi Lazada? Tak perlu khawatir, Karena ada acara retur barang di Lazada yang bisa kamu lakukan dengan mudah dan cepat.
Proses retur atau pengembalian barang pada parfum ini tergolong muda asalkan kamu memenuhi semua syarat dan ketentuan yang diberlakukan oleh tokoh yang kamu beli.
Proses retur ini biasanya dilakukan karena beberapa alasan, seperti barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan, kesalahan pemesanan barang, adanya kecacatan pada barang tersebut barang rusak dan lainnya.
E-commerce ini sendiri sudah menyediakan banyak cara yang bisa dilakukan oleh pembeli untuk mengembalikan barang tersebut. Untuk lebih jelasnya, kamu bisa coba simak artikel di bawah ini.
BACA JUGA: 3 Cara Memindahkan Kontak ke HP Lain Sekaligus
Cara Retur Barang di Lazada
Ada beberapa langkah yang harus kamu lakukan untuk retur barang di Lazada. Berikut ini selengkapnya:
1. Pilih akun dan lihat pesanan yang sebelumnya dilakukan
Pertama kamu buka aplikasi Lazada dan pilih menu akun. Selanjutnya pilih opsi lihat semua pesan yang ada di bagian pesannya saya.
2. Pilih pesanan yang ingin diretur
selanjutnya pilih produk yang ingin kamu retur atau ingin dikembalikan. Cek status pesanan tersebut dan pastikan sudah diterima.
3. Pilih menu pengembalian
Pada menu yang muncul pilih menu opsi pengembalian dana.
4. Isi formulir pengembalian
Masukkan kembali semua detail informasi yang dibutuhkan pada formulir pengembalian ke penjual.
5. Berikan alasan mengapa barang tersebut diretur
Setelah itu masukkan alasan pengembalian atau retur barang tersebut sesuai dengan kendala yang kamu alami. Kamu harus mengisi secara detail dan rinci mengenai pesanan tersebut.
6. Pilih metode pengembalian dana
Jika proses pengajuan retur yang kamu lakukan dikonfirmasi, tokoh tersebut akan mengembalikan dana setelah produk tersebut dikembalikan dan sampai di seller.
7. Konfirmasi penerimaan barang
Jangan lupa untuk konfirmasi pengiriman barang tersebut dan kirim. Tunggu respon penjual hingga batas waktu maksimal yang diinformasikan oleh telepon tersebut di halaman pengembalian barang.
8. Selesai
Kamu dapat mengubah atau membatalkan formulir tersebut, melihat riwayat percakapan melalui detail halaman pengembalian produk, dan melacak pengembalian barang tersebut.
Lalu bagaimana cara mengembalikan barang yang dibeli pada platform tersebut dengan menggunakan metode pembayaran COD? Untuk proses pengembalian barang COD dilakukan dengan metode serupa dan uang akan masuk pada dompet digital Lazada yang kamu masukan.
Pembeli yang ingin melakukan retur barang juga harus memastikan bahwa barang tersebut sudah diterima. Jika sudah, kamu dapat mengajukan pengembalian dan mengisi formulir pembayaran barang pada aplikasi Lazada. Kamu dapat mengikuti instruksi yang diberikan oleh sistem aplikasi tersebut.
Syarat-syarat pengembalian barang di Lazada
Ada beberapa syarat atau peraturan yang diterapkan oleh Lazada untuk proses pengembalian barang. Berikut diantaranya:
Dapat mengembalikan barang ke gudang Lazada atau pengembalian dilakukan secara langsung oleh seller selama masih dalam waktu jaminan pengembalian barang sesuai dengan syarat yang dilakukan oleh platform tersebut.
Supaya dapat melakukan pengembalian barang atau retur pengguna harus memastikan pesanan tersebut sudah berstatus telah diterima.
Jaminan pengembalian barang dari aplikasi Lazada dapat kamu lihat melalui halaman produk yang dibeli.
Pengguna harus memiliki syarat yang diberlakukan seperti bukti pembelian mulai dari nomor pesanan faktur pembelian dan informasi lainnya termasuk metode pembayaran yang digunakan.
Pengguna juga harus mengirimkan bukti pengiriman barang retur ke alamat seller dan proses pengajuan dana pengembalian baru akan dikonfirmasi.
Alasan untuk pengajuan pengembalian barang atau return ini harus detail dan sah sesuai dengan ketentuan yang diberlakukan oleh platform tersebut.
BACA JUGA: Cara Logout WiFi id di HP di HP yang Sering Gagal
Demikianlah cara retur barang di Lazada yang bisa kamu lakukan dengan mudah dan cepat.
