Seperti kita ketahui, DANA menawarkan banyak fitur unggulan yang akan mempermudah penggunanya, Salah satunya yaitu fitur refund. Cara refund saldo DANA sendiri dapat dilakukan dengan modal dengan beberapa langkah saja.
Aplikasi DANA merupakan salah satu dompet digital terbaik yang memiliki banyak pengguna di Indonesia karena terkena dengan pelayanannya yang bebas biaya admin baik itu ke rekening bank ataupun kerjasama pengguna.
Dikutip dari halaman Pengaruh Kemudahan dan Keamanan Terhadap Kepuasan Konsumen Fintech, dompet digital DANA disebut aman dan dapat didownload secara gratis di Google Play Store atau App Store.
BACA JUGA: 3 Cara Memperpanjang Masa Aktif XL
Cara Refund Saldo DANA
Saat melakukan transaksi pembayaran secara online menggunakan saldo DANA, jika transaksi dibatalkan maka uang akan kembali secara otomatis ke saldo DANA yang kamu miliki.
Uang yang dikembalikan ini juga dapat dikirim ke rekening bank atau lainnya yang tersedia di aplikasi DANA. Berikut ini merupakan langkah-langkah yang bisa kamu lakukan untuk refund saldo DANA:
- Pertama-tama buka aplikasi DANA dan login ke akun yang kamu miliki.
- Selanjutnya pilih transaksi yang ingin diminta refund dan klik transaksi tersebut.
- Di halaman detail transaksi, klik opsi refund yang berada di bawah nomor transaksi.
- Setelah itu, isi formulir pengajuan refund dengan lengkap, termasuk alasan pengembalian DANA tersebut lengkap dengan nomina DANA yang ingin dikembalikan.
- Jika sudah aku maaf kamu bisa langsung klik “Ajukan Refund”.
- Setelah mengajukan permintaan telepon maka akan muncul pemberitahuan saat proses tersebut selesai dilakukan.
Syarat untuk Refund Saldo DANA
Sebelum kamu melakukan refund, terdapat beberapa syarat yang harus kamu penuhi terlebih dahulu. Berikut beberapa diantaranya:
- Bukti transaksi.
- Dokumen tambahan.
- Kepemilikan akun.
Proses refund di aplikasi DANA ini akan memakan waktu hingga 7 hari kerja dihitung dari tanggal proses pengajuan respon tersebut. Selain itu, pengajuan refund ini juga tak bisa dilakukan sembarangan dan hanya bisa dilakukan di transaksi yang sudah memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku.
Untuk itu, pastikan kamu memahami dan mencermati setiap syarat dan ketentuan respon yang dapat dilakukan di aplikasi DANA sebelum kamu mengajukan permintaan pengembalian uang.
Jangan lupa untuk menyertakan bukti transaksi atau mutasi dengan jelas dan akurat untuk mempercepat proses refund tersebut. Bukti transaksi ini dapat berupa print out ataupun screenshot.
BACA JUGA: Cara COD di Tokopedia untuk Menghindari Penipuan
Demikianlah cara refund saldo DANA yang bisa kamu lakukan dengan mudah dan bisa dilakukan kapanpun kamu mau asalkan sudah memenuhi syarat dan ketentuan yang sudah ditetapkan.
